退款和退貨政策
【關於退貨】
客製化商品不適用7日解除權(鑑賞期)規定，除非商品有瑕疵。
依照消費者保護法規定，線上購物消費者均享有7天鑑賞期(並非試用期)之權益，請您務必於貨到7天內辦理退換貨，退貨前請與我們聯絡，我們的服務人員將協助您辦理退貨事宜。
請提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
客服信箱：cs@bayfo.com
以下情況無法接受退貨：
- 超過七天的商品鑑賞期
- 商品已拆封使用或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整，或配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
- 因個人因素而申請退貨 、 退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨 、 退費 。
退貨流程：
聯絡客服人員 → 確認可退換貨 → 將商品完整封箱 → 寄送至指定退貨地址。
退貨地址：52148 彰化縣北斗鎮中山路二段367巷76號
收件人：北匠醫療輔具股份有限公司
【退款說明】
若您使用信用卡線上刷卡付款，將於14~21天內退款至您的信用卡帳戶，實際到帳時間以信用卡發卡銀行作業為準，可洽所屬銀行查詢。
若您使用ATM匯款，則需請您提供收款戶名、銀行名(XX銀行XX分行)、銀行帳號等資料，將依消保法第十九條規範於告知退款帳戶資訊後15天內退款至您的指定帳戶中。